大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于国际呼叫中心行业的未来发展趋势是什么?的问题,于是小编就整理了1个相关介绍国际呼叫中心行业的未来发展趋势是什么?的解答,让我们一起看看吧。
哈哈~遇到对口问题了!我在移动10086上班,给你介绍下我们的工作安排吧!我们是四班倒,通宵的夜班会有专人上的,每个班6个小时,但是每隔两天会有一个10小时或者11小时的班,可能这样说你不太明白!给你举个例子吧!比如说星期一上一个17点~23点的班,星期二上12点~18点的班,星期三上午上7点~12点班,晚上上的这个班有18点~22点或18点~23点或18点~24点或19点~1点。
上完这一个轮班就可以休息了。星期四可以休息一天,到星期五的下午来上17点~23点的班,依次循环下去。呼叫中心这个行业10086是最忙的我们一个月能接7000个以上的电话,以为移动的客户最多,联通和电信都没移动客户多。其他的呼叫中心就更闲了,比如银行和保险公司的因为他们的客服电话是要收费的。联通 电信 和银行的客服我都打过发现就银行的客服最差劲,和三大通信运营商的客服比起来银行的太垃圾了!腾讯的客服也不怎么样,很多说话时还带有很浓的方言,让人听了很不舒服。到此,以上就是小编对于国际呼叫中心行业的未来发展趋势是什么?的问题就介绍到这了,希望介绍关于国际呼叫中心行业的未来发展趋势是什么?的1点解答对大家有用。
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