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1、CRM(CustomerRelationshipManagement),即客户关系管理系统。最早是出现于美国,后来才慢慢的传入国内。
2、方案说:CRM是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和解决方案的总和。
3、crm是客户关系管理系统的意思。CRM是英文Customer Relationship Management 的简写,一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国,由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。
电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
以400开头的电话不是某地的区号,而是免长途费的电话,一般用于大型企事业单位作为对外服务使用。400是主被叫分摊付费智能业务接入码,号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的,其中主叫付市话费,被叫付长途话费。
电话是原中国电信、中国网通、中国铁通三大运营商推出的一个全国统一客服电码,该号均由400开头的一个10位数字的电话号码。400电话是互联网时代背景下企业具价值的数字资产之一,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
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